i Sobre este guia
O BitPacs é uma plataforma web para armazenamento e gerenciamento de imagens médicas no padrão DICOM. Ele reúne, num único portal seguro, os exames de imagem de várias unidades de atendimento, permitindo visualizar, baixar, anexar laudo e auditar estudos com controle de acesso por função e por unidade.
Este documento está dividido em três partes, da mais geral para a mais específica:
- Parte 1 – Usuário: o básico que todo mundo usa (login, exames, visualizadores, laudos). Leia primeiro.
- Parte 2 – Administrador Local: gestão de usuários e relatórios dentro da sua unidade.
- Parte 3 – Administrador Global: atuação em todas as unidades e visão consolidada.
As Partes 2 e 3 pressupõem a Parte 1. Um administrador também usa o sistema como usuário comum, então leia a Parte 1 antes da sua seção específica.
Uma observação sobre perfis: além das funções nativas (Master, Administrador Global, Administrador Local, Usuário Padrão), o sistema pode ter perfis personalizados criados pelo Master. Neste guia falamos das funções nativas; se você usa um perfil personalizado, seu acesso pode ser um pouco diferente do descrito — o que você consegue ver e fazer depende das permissões e do escopo (unidade única ou global) definidos no seu perfil.
Guia do Usuário
Vale para todos: acesso ao sistema e o trabalho do dia a dia com exames e laudos.
1.1 Primeiro acesso
Sua conta é criada por um administrador, que informa o seu e-mail de acesso e uma senha inicial. No primeiro login o sistema pede algumas configurações de segurança obrigatórias.
- Acesse o endereço do BitPacs no navegador (Google Chrome, Edge ou Firefox atualizados): https://pacs.bitfix.com.br/
- Informe o e-mail e a senha fornecidos pelo administrador e clique em Entrar.
- Configure a verificação em duas etapas (MFA), obrigatória para todos (detalhes no item 1.2).
- Confirme seu e-mail: o sistema envia um código de 6 dígitos; digite-o quando solicitado.
- Informe seu CPF ou CNPJ: o cadastro do documento é obrigatório.
Prazos de carência. A confirmação de e-mail e o cadastro do documento têm prazo de 30 dias. Passado o prazo sem conclusão, o login fica bloqueado até que sejam regularizados.
1.2 Verificação em duas etapas (MFA)
A MFA é uma camada extra de segurança: além da senha, o sistema pede um código temporário a cada login. Você escolhe entre duas opções:
- Aplicativo autenticador (recomendado): use o Google Authenticator, Microsoft Authenticator ou similar. É o mais seguro e funciona mesmo sem sinal de celular.
- Código por e-mail: o sistema envia o código para o seu e-mail a cada login.
Configurando o aplicativo autenticador
- Ao escolher o aplicativo, o sistema mostra um QR Code na tela.
- Abra o app autenticador no celular e toque em adicionar/escanear.
- Aponte a câmera para o QR Code.
- Digite no BitPacs o código de 6 dígitos que o app passar a exibir para confirmar.
Guarde o acesso ao seu aplicativo autenticador. Se trocar de celular e perder o app, peça a um administrador para "resetar o MFA" da sua conta — assim você reconfigura no próximo login.
1.3 Login no dia a dia
- Informe e-mail e senha.
- Digite o código do MFA (do aplicativo ou recebido por e-mail).
- Pronto — você entra direto na tela inicial correspondente ao seu perfil.
Sessão única. Só é permitida uma sessão ativa por usuário. Se você entrar em outro dispositivo, a sessão anterior é encerrada. Não compartilhe sua conta.
1.4 Conhecendo a tela
Após o login você encontra o menu lateral com as áreas disponíveis para o seu perfil. Os itens mostrados variam conforme suas permissões:
- Estudos: lista de exames da unidade.
- Dashboard: indicadores e estatísticas.
- Relatórios: painéis gerenciais (quando você tem acesso).
- Controle de usuários: gestão de contas (apenas para administradores).
- Contatar Suporte e o seu perfil (nome, e-mail, trocar senha) ficam na parte de baixo do menu.
1.5 Localizando exames (Estudos)
A tela de Estudos lista os exames da unidade selecionada. Para encontrar um exame:
- Busca: digite nome do paciente ou informação do estudo no campo de pesquisa.
- Filtro por modalidade: Tomografia (CT), Ressonância (MR), Raio-X (CR/DR/DX), Ultrassom (US), entre outros.
- Filtro por período: hoje, últimos dias ou um intervalo de datas personalizado.
1.6 Visualizando um exame
O BitPacs abre os exames diretamente no navegador, sem instalar programas, usando dois visualizadores DICOM de mercado:
Visualizador BitPacs
Integrado ao sistema, mais simples e rápido.
OHIF Viewer
Visualizador avançado, com mais ferramentas.
Escolhendo o visualizador
Ao abrir um exame, o sistema pergunta em qual visualizador você quer vê-lo:
- Na lista de estudos, localize o exame desejado e clique para abri-lo.
- Na janela que aparece, escolha o visualizador — Visualizador BitPacs (integrado, mais simples e rápido) ou OHIF Viewer (avançado, com mais ferramentas).
- Você pode marcar "Manter este visualizador como padrão" para não ser perguntado nas próximas vezes (isso também pode ser definido em Configurações → Visualizador padrão).
A janela reforça que o conteúdo é para fins informativos, de gestão e controle de qualidade — não substitui o diagnóstico clínico.
O exame aberto e suas ferramentas
Com o visualizador escolhido, o exame abre no próprio navegador. Use as ferramentas para navegar entre as imagens, aplicar zoom, ajustar brilho/contraste e medir.
Toda visualização de exame fica registrada na auditoria (quem abriu, qual abriu, quando e de onde).
1.7 Baixando um exame
- No exame desejado, use a opção de download.
- Escolha o que baixar (o estudo completo ou séries específicas).
- O sistema empacota as imagens (formato ZIP) para você salvar no computador.
O download também é auditado. Trate os arquivos baixados como dados sensíveis de saúde.
Escolhendo séries e formato
Ao baixar, abre a janela "Selecionar Download", onde você define o que exportar:
- Séries: marque as séries do exame que quer baixar, ou use "Selecionar Tudo".
- Formato: escolha entre JPEG (ZIP), PDF ou DICOM (ZIP).
Confirme no botão de baixar — o rótulo acompanha o formato escolhido (ex.: "Baixar JPEG").
1.8 Laudos
No BitPacs, o laudo é um documento já pronto (normalmente um PDF) que é anexado ao exame. O sistema não gera o laudo: ele armazena, junto das imagens, o laudo que o médico — ou quem tiver permissão — anexa. O que você pode fazer depende das suas permissões:
- Visualizar laudo: abrir o laudo anexado a um exame.
- Anexar laudo: enviar o arquivo (PDF) do laudo para o exame.
- Excluir laudo: remover um laudo anexado (disponível para quem tem essa permissão).
Anexando um laudo
- Abra o exame correspondente na lista de estudos.
- Acesse a área de laudos do exame.
- Selecione o arquivo PDF do laudo no seu computador (no máximo 2 MB) e confirme o envio.
O laudo deve estar pronto antes de anexar. Anexar e excluir laudos são ações auditadas.
1.9 Sua conta e segurança
- Trocar senha e dados: acesse seu perfil pelo menu (canto inferior).
- Sair: use a opção de logout ao terminar, principalmente em computadores compartilhados.
- Suporte: use o botão "Contatar Suporte" no menu para pedir ajuda.
Boas práticas: nunca compartilhe senha ou códigos de MFA; desconfie de e-mails pedindo esses dados; bloqueie a tela ao se ausentar.
Meu Perfil e verificação em duas etapas
Clique no seu nome, no canto inferior do menu, para abrir "Meu Perfil". Ali aparecem seu cargo, sua unidade, o método de verificação em duas etapas (MFA) e o status do seu documento — e é por onde você sai do sistema ("Sair").
Para trocar como você recebe o código de acesso (MFA):
- Em Verificação em duas etapas, clique em Alterar.
- Escolha App autenticador (recomendado) ou Código por e-mail.
- Confirme com a sua senha e clique em Continuar. Se escolher o app, você reconfigura o QR Code em seguida.
O documento (CPF/CNPJ) também pode ser conferido e atualizado por aqui.
1.10 Configurações do sistema
No ícone de engrenagem, no canto superior direito, você abre as Configurações para ajustar suas preferências:
- Unidade: mostra a unidade atual (perfis globais podem trocar de unidade por aqui).
- Visualizador padrão: define qual visualizador abre ao clicar num exame — "Perguntar sempre", BitPacs ou OHIF.
- Tema Escuro: liga ou desliga o tema escuro da interface.
- Animações: liga ou desliga as animações de transição.
Guia do Administrador Local
Escopo: sua unidade. Gerencia usuários e acompanha a atividade apenas da própria unidade. Todo o conteúdo da Parte 1 também se aplica a você.
2.1 O que você pode fazer
- Criar, editar e remover usuários da sua unidade (apenas usuários de nível menor).
- Acompanhar o histórico de atividades desses usuários.
- Ver relatórios e indicadores restritos à sua unidade.
- Reenviar verificação de e-mail e resetar o MFA dos usuários que você gerencia.
Você sempre atua dentro da sua unidade: ao criar um usuário, a unidade já vem fixada na sua, e você não vê dados de outras unidades.
2.2 Controle de usuários
Abra "Controle de usuários" no menu. A tela lista os usuários da sua unidade, com filtros por tipo (função) e busca por nome/e-mail.
Criar um usuário
- Clique em "Novo Usuário".
- Preencha nome, e-mail e documento (CPF ou CNPJ). O documento é obrigatório.
- Defina uma senha inicial.
- Escolha a função (Tipo de usuário). A unidade já vem travada na sua.
- Confirme em "Criar Usuário". O usuário fará as configurações de segurança no primeiro login.
E-mail corporativo. Para funções de gestão, o sistema pode exigir e-mail de domínio corporativo aprovado. Para outros perfis isso não é exigido.
Editar, remover e outras ações
- Editar: atualize nome, e-mail, senha ou função (dentro do seu alcance).
- Excluir: remove a conta. A ação pede confirmação e é auditada.
- Resetar MFA: use quando o usuário perdeu o aplicativo autenticador; ele reconfigura no próximo login.
- Reenviar verificação de e-mail: quando o usuário ainda não confirmou o e-mail.
Hierarquia. Você só gerencia usuários de nível igual ou inferior ao seu, na sua unidade. Não é possível editar ou excluir administradores acima de você.
2.3 Histórico de atividades
No ícone de histórico ao lado de cada usuário você vê o que ele fez: exames visualizados, downloads e laudos, com data e hora. É útil para acompanhamento e auditoria interna da sua unidade.
2.4 Relatórios da unidade
Em "Relatórios" você gera painéis da sua unidade (a unidade já vem fixada na sua):
- Exames: volume de estudos por período e modalidade.
- Atividade: ações dos usuários (visualizações e downloads).
- Exportação: os relatórios podem ser exportados em Excel e PDF.
Guia do Administrador Global
Escopo: todas as unidades. Mesma base do Administrador Local, mas atuando em toda a rede. As Partes 1 e 2 também se aplicam a você.
3.1 O que muda em relação ao Administrador Local
- Visualiza e opera em todas as unidades, com um seletor para trocar de contexto.
- Gerencia usuários de qualquer unidade e pode criar Administradores Locais (e funções abaixo).
- Gera relatórios e vê indicadores consolidados de toda a rede.
3.2 Trocando de unidade
Use o seletor de unidade para escolher qual unidade você quer visualizar. Ele afeta a lista de estudos, o dashboard e os relatórios exibidos.
- Localize o seletor de unidade no topo/menu.
- Escolha a unidade desejada (ou a opção que mostra todas, quando disponível).
- As telas passam a refletir a unidade selecionada.
3.3 Gestão de usuários em qualquer unidade
No "Controle de usuários" você vê usuários de todas as unidades e pode filtrar por unidade e por tipo (função).
- Clique em "Novo Usuário".
- Preencha os dados (nome, e-mail, documento, senha).
- Escolha a função (pode criar Administrador Local e funções abaixo) e selecione a unidade — diferente do Admin Local, aqui você escolhe a unidade.
- Confirme a criação.
Funções globais não têm unidade. Ao criar um perfil de escopo global, o campo de unidade não aparece (o usuário enxerga todas).
3.4 Relatórios e visão consolidada
- Selecione uma ou mais unidades para compor os relatórios.
- Compare volume de exames e atividade entre unidades.
- Exporte em Excel e PDF para apresentações e prestação de contas.
3.5 Recursos exclusivos do Master
Alguns recursos avançados de configuração são exclusivos do perfil Master (o administrador de mais alto nível) e não estão disponíveis nem para o Administrador Global. São eles:
- Perfis e permissões: criar perfis personalizados e definir o que cada um pode fazer.
- Domínios de e-mail: gerenciar quais domínios corporativos são aceitos para administradores.
- Bloquear/desbloquear login: suspender o acesso de um usuário sem excluir a conta (os registros são preservados).
- Dados sensíveis: informações como IP e dispositivo nos logs ficam visíveis apenas ao Master.
Se você precisa de um desses recursos, solicite ao Master da rede.
3.6 Boas práticas de administração
- Conceda o mínimo de acesso necessário a cada usuário.
- Revise periodicamente a lista de usuários e remova contas que não são mais usadas.
- Oriente as equipes a nunca compartilhar contas e a concluir a verificação de e-mail e o cadastro de documento dentro do prazo.
- Use os relatórios e o histórico de atividades para acompanhar o uso e apoiar auditorias.
— Fim do guia —